Roberta Capellini
Service Design & User Research Manager, Customer Experience Design
Behavioral design:
il design che cambia le nostre abitudini (per il meglio?)
Roberta Capellini
In questo talk esploreremo come le scienze comportamentali possano guidare il design di prodotti e servizi che rendono le scelte giuste più semplici e promuovono cambiamenti positivi.
Dal favorire comportamenti sostenibili al supportare chi vuole smettere di fumare, il behavioral design è un framework che attiva il cambiamento in modo persuasivo e non coercitivo.
Psicologia, design e tecnologia si combinano per creare ambienti – fisici e digitali – che favoriscono il cambiamento, rispettando autonomia e libertà.
Un approccio sistemico, centrato su persona, contesto ed ecosistema, per trasformare intenzioni in comportamenti concreti.
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